自1963年誕生以來(lái)，新浦汽車(chē)總站“雷鋒車(chē)”組的“雷鋒車(chē)”手們用愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)，照亮了無(wú)數(shù)旅客的出行之路，溫暖了無(wú)數(shù)人的心田。六十二年的堅(jiān)守與創(chuàng)新，不僅讓雷鋒精神薪火相傳，更在新時(shí)代煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。
六十二載堅(jiān)守，雷鋒精神薪火相傳
1963年，第一代“雷鋒車(chē)”手郭蘭鳳、于友云和班組的幾位姐妹，懷揣著熱忱與愛(ài)心，拿起小扁擔(dān)、推著平板車(chē)，開(kāi)始了為旅客服務(wù)的征程。她們以雷鋒為榜樣，將無(wú)私奉獻(xiàn)的精神融入每一次搬運(yùn)、每一段引導(dǎo)中。歲月流轉(zhuǎn)，“雷鋒車(chē)”的工具從最初的小扁擔(dān)、平板車(chē)，逐步升級(jí)為如今的電動(dòng)觀光車(chē)；“雷鋒車(chē)”手的數(shù)量也從最初的幾人發(fā)展到22人。然而，無(wú)論時(shí)光如何變遷，工具怎樣更新，人員如何更替，“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”的服務(wù)初心，始終未變。
62年來(lái)，“雷鋒車(chē)”組免費(fèi)運(yùn)送旅客達(dá)38萬(wàn)人次、行包40萬(wàn)余件，行程累計(jì)25萬(wàn)公里。這些數(shù)字，是6代500多位“雷鋒車(chē)”手用汗水與堅(jiān)持書(shū)寫(xiě)的奉獻(xiàn)篇章，每一次服務(wù)都是雷鋒精神熠熠生輝的見(jiàn)證。
緊跟時(shí)代步伐，拓展服務(wù)領(lǐng)域新邊界
進(jìn)入新時(shí)代，“雷鋒車(chē)”組沒(méi)有故步自封，而是積極順應(yīng)時(shí)代潮流，不斷探索創(chuàng)新，在服務(wù)提質(zhì)提效、便民出行、紅色文旅等方面持續(xù)發(fā)力，為廣大旅客帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
“雷鋒車(chē)”組成立了“雷鋒車(chē)手工作室”，通過(guò)線上問(wèn)卷、線下意見(jiàn)箱、電話回訪等多種渠道，定期收集旅客的意見(jiàn)和建議，分析市民出行的需求，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)流程?！芭c雷鋒車(chē)同行·便民快巴”專(zhuān)線，正是工作室通過(guò)深入調(diào)研，為廣大市民量身打造的惠民專(zhuān)線，極大地優(yōu)化了市民的出行體驗(yàn)，成為市民出行的得力助手。通過(guò)一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，“雷鋒車(chē)”組的服務(wù)質(zhì)效顯著提升，旅客滿意度達(dá)到98%以上。
此外，“雷鋒車(chē)”組還充分挖掘本地及周邊城市的紅色文化資源，成立“雷鋒車(chē)”研學(xué)中心，開(kāi)發(fā)了40余條獨(dú)具特色的紅色研學(xué)線路，并配以療休養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目，為參與者提供全方位、沉浸式的紅色教育體驗(yàn)。自2024年成立以來(lái)，“雷鋒車(chē)”連云港研學(xué)中心已服務(wù)學(xué)員4000余人次。
弘揚(yáng)志愿精神，構(gòu)建城市形象新窗口
隨著高鐵網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)和旅客出行習(xí)慣的改變，高鐵站客運(yùn)樞紐的客流量不斷攀升。“雷鋒車(chē)”組主動(dòng)出擊，在高鐵站綜合交通樞紐成立了“雷鋒車(chē)”驛站，為廣大旅客提供便民服務(wù)。驛站全年無(wú)休，每逢客流高峰及節(jié)假日，都會(huì)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，無(wú)論是幫助旅客搬運(yùn)行李、解答咨詢，還是提供應(yīng)急藥品、臨時(shí)休息場(chǎng)所，“雷鋒車(chē)”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們用無(wú)微不至的服務(wù)贏得了市民的廣泛好評(píng)。在“雷鋒車(chē)”組的帶動(dòng)下，社會(huì)各界志愿者也紛紛匯聚到驛站，開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。如今，“雷鋒車(chē)”驛站每年服務(wù)群眾10萬(wàn)余人次，成為展示連云港城市形象的一扇亮麗窗口。
強(qiáng)化文明實(shí)踐，深化“雷鋒車(chē)”品牌影響
“雷鋒車(chē)”組打造了“雷鋒車(chē)”新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心，實(shí)施培根鑄魂工程，筑牢青少年思想教育陣地。通過(guò)搭建協(xié)同育人平臺(tái)，創(chuàng)新黨性教育實(shí)踐載體，“雷鋒車(chē)”事跡陳列館作為省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地，立足新時(shí)代青少年思政教育需求，打造沉浸式研學(xué)體系。2023年起啟動(dòng)的“小小講解員”培訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)了60多名“小小講解員”，通過(guò)“培訓(xùn)－實(shí)踐－傳播”的育人方式，實(shí)現(xiàn)雷鋒精神在青少年群體中的傳承和弘揚(yáng)。
“雷鋒車(chē)”新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心以380余家共建單位為基礎(chǔ)，構(gòu)建起“理論教育+實(shí)境體驗(yàn)+服務(wù)實(shí)踐”教育矩陣。通過(guò)開(kāi)發(fā)雷鋒車(chē)主題微黨課、打造車(chē)站實(shí)境課堂、創(chuàng)建黨建聯(lián)盟共建基地等方式，將黨性教育具象化為可觸摸、可參與的服務(wù)場(chǎng)景。2023年承辦的省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“強(qiáng)黨性·建新功”主題實(shí)踐等活動(dòng)，通過(guò)“角色代入+服務(wù)體驗(yàn)”的創(chuàng)新模式，推動(dòng)雷鋒精神與黨性修養(yǎng)實(shí)現(xiàn)深度交融。2023年以來(lái)，“雷鋒車(chē)”新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心已累計(jì)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)40余場(chǎng)，接待參觀團(tuán)體400余個(gè)，接待來(lái)訪近5萬(wàn)人次。
此外，“雷鋒車(chē)”組成立“雷鋒車(chē)”事跡宣講團(tuán)，走進(jìn)機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、軍營(yíng)開(kāi)展“五進(jìn)”宣講活動(dòng)，講述“雷鋒車(chē)”的故事，弘揚(yáng)雷鋒精神。宣講團(tuán)近年來(lái)已累計(jì)開(kāi)展宣講活動(dòng)80余場(chǎng)次，直接受眾超2萬(wàn)人次。值得一提的是，宣講團(tuán)在進(jìn)校園宣講過(guò)程中已經(jīng)形成了“聽(tīng)一個(gè)故事、做一件好事、獻(xiàn)一份愛(ài)心”的教育活動(dòng)鏈條，在青少年群體中營(yíng)造了雷鋒精神代代傳承的良好氛圍。
成績(jī)斐然，社會(huì)影響廣泛深遠(yuǎn)
六十二載車(chē)輪滾滾守初心，萬(wàn)千奉獻(xiàn)聚星火映丹心。“雷鋒車(chē)”組自成立以來(lái)，先后培養(yǎng)出4位全國(guó)人大代表、1位全國(guó)黨代表。被中宣部授予“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)，被中國(guó)雷鋒精神研究會(huì)認(rèn)定為中國(guó)第一“雷鋒車(chē)”。先后榮獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)”“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等300余項(xiàng)國(guó)家、省、市級(jí)殊榮，2012年更被中宣部樹(shù)為全國(guó)重大先進(jìn)典型，形成"一車(chē)帶動(dòng)全城，典型輻射全國(guó)"的示范效應(yīng)。
連云港市已經(jīng)連續(xù)多年開(kāi)展“與雷鋒車(chē)同行”志愿服務(wù)活動(dòng)，全市1700多家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，80余萬(wàn)名干部群眾和30余萬(wàn)名中小學(xué)生踴躍參加到活動(dòng)中來(lái)。連云港交通系統(tǒng)打造雷鋒的士、黨員的士，交通E駕先鋒等服務(wù)品牌，先后涌現(xiàn)出“雷鋒車(chē)”號(hào)旅游文明線、大學(xué)城文明線、敬老文明線等公交品牌線路20條，匯聚起崇德向善的強(qiáng)大力量。
在“雷鋒車(chē)”組的引領(lǐng)示范帶動(dòng)下，全國(guó)“雷鋒車(chē)”已增至5萬(wàn)多輛。2023年3月全國(guó)22支“雷鋒車(chē)”隊(duì)齊聚連云港共商新時(shí)代雷鋒精神傳承，形成“港城經(jīng)驗(yàn)，全國(guó)共享”的生動(dòng)局面。2023年至今，“雷鋒車(chē)”事跡獲中央廣電總臺(tái)、《光明日?qǐng)?bào)》《新華日?qǐng)?bào)》等主流媒體報(bào)道超百次，進(jìn)一步提升了“雷鋒車(chē)”組的知名度和美譽(yù)度，成為彰顯連云港文明高度的閃亮名片。
新浦汽車(chē)總站“雷鋒車(chē)”組，以六十余載的堅(jiān)守與傳承，書(shū)寫(xiě)了一部感人至深的雷鋒精神踐行史。在新時(shí)代的征程中，“雷鋒車(chē)”組將繼續(xù)砥礪前行，不斷創(chuàng)新服務(wù)，擴(kuò)大社會(huì)影響，為弘揚(yáng)雷鋒精神、推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步貢獻(xiàn)更多的力量，續(xù)寫(xiě)更加輝煌的篇章。
